本アプリが動作する環境は以下の通りです。

• 【iPhone（iOS）】
• OS：iOS 16.0以上
• 【Android^TM】
• OS：Android 10.0以上

Android版アプリは以下が動作保証端末となります。
（以下の端末以外では動作しないということではありません。）
Xperia 5 （Android 10）
Google Pixel 5 (Android 11)
AQUOS sense7 (Android 13)
Xperia 10Ⅳ (Android 13)
Google Pixel 8 (Android 14)

修正可能です。

画面左上のメニューを開いていただき「アカウント情報」から、「氏名」の変更が可能です。

できます。

画面左上のメニューを開いていただき、
「パスワード変更」を選択し、現在のパスワードと新たに設定するパスワードをそれぞれ正しく入力した後「更新する」を選択してください。

以下の点をご確認ください。

• 入力したメールアドレスに誤りがないか。
• 既に登録されているメールアドレスではないか。
  すでに登録がある場合、認証コードのメールは送信されないのでご注意ください。
• ドメイン制限をしていないか。
  「@waseda-ac.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。メールの設定方法に関するお問い合わせはお使いのサービス会社へお願いします。

ログイン画面で「→パスワードを忘れた方」を選択し、画面の指示に従って必要事項をご入力ください。

以下の点をご確認ください。

• 入力したメールアドレスに誤りがないか。
• アカウントの作成が完了しているか。
  アカウントの作成が完了してない場合、「パスワードを忘れた方」を選択しても入力したメールアドレスに確認メールは届きません。
• ドメイン制限をしていないか。
  「@waseda-ac.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。メールの設定方法に関するお問い合わせはお使いのサービス会社へお願いします。

生徒追加完了後、画面右上部のアイコンを選択し、確認したい生徒の歯車マークを選択すれば顧客コードは表示されます。
同じ画面にあります「→塾生コードを確認される方」を選択し、送信された認証コードを入力すれば塾生コードが表示されます。

画面左上のメニューを開いていただき「ログアウト」を選択してください。

できます。

画面左上のメニューを開いていただき「アカウント情報」を選択し、
「アカウント削除」から内容をご確認の上、削除をお願いします。
アカウント削除をされた時点で、アカウントに関連付けられたデータは全て削除されます。

アプリにログインができない場合は、waseda-app★waseda-ac.co.jp(★を@に変更してください。)に
以下の内容をご送信ください。ご本人確認後、アカウントの削除を致します。
【メール記載事項】
・アカウント作成時に利用したメールアドレス
・生徒　氏名

生徒を追加していただく必要があります。

詳細な生徒追加の方法についてはQ11.~Q13.をご確認ください。

以下の点をご確認ください。

• 【校舎で入塾手続きされた方】
  お申し込み時に配布された「早稲アカOnline 新規登録に関するご案内」に記載された顧客コード、塾生コードをご確認ください。
• 【Webサイトで申込された方】
  お申し込み時に登録されたメールアドレスと注文番号をご確認ください。

以下の手順で追加してください。

①早稲アカOnlineにログインしていただき、右上のアイコンを選択して「生徒を追加」へ進んでください。
②追加したい生徒の顧客コードと塾生コードを入力し、「認証する」を選択してください。
③(末尾4桁が表示された)早稲田アカデミーに登録された電話番号から画面に表示されている「発信先番号」に発信してください。
④発信成功すると電話は切断され、生徒追加完了となります。※通話料はかかりません

以下の手順で追加してください。

①早稲アカOnlineにログインしていただき右上のアイコンを選択してください。
②「生徒を追加(Web申込者のみ)」へ進んでいただき、お申し込み時の確認メールに記載された注文番号とお申し込み時のメールアドレスを入力し、「認証する」を選択してください。
③認証コードを入力したあと、末尾4桁が表示された電話番号から画面に表示されている「発信先番号」に発信してください。
④発信成功すると電話は切断され、生徒追加完了となります。※通話料はかかりません

以下の点をご確認ください。

• 電話認証画面が表示されてから2分以内に発信を完了すること。
• 早稲田アカデミーに登録された電話番号(下4桁が画面に表示されます)から発信していること。
• 電話の非通知設定をしていないこと。
• IP電話を使用していないこと。

• 【IP電話をご利用の方】
  • NTT東日本・NTT西日本提供IP電話対応機器をお使いの方
    →「0000」を頭につけて発信してください。
  • KDDI・ソフトバンク・ワイモバイル提供のIP電話対応機器をお使いの方
    →「0009」を頭につけて発信してください。
• 【海外にお住まいの方】
  経由回線の関係で正しく認証できないことがあります。

上記を試してもうまくいかない場合は、お通いの校舎へご連絡いただき、別の電話番号のご登録をお申し出ください。ご登録後、再度電話認証をお試しください。

早稲田アカデミーにお通いの方はお通いの校舎までご連絡ください。
それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)よりお問い合わせください。

できます。

ログイン後、画面右上のアイコンを押し、「生徒を追加」を選択して該当する兄弟全員の登録が可能です。

できます。

それぞれの早稲アカOnlineアカウントにて生徒追加をしていただければ、複数のアカウントで同じ生徒を追加してご利用いただけます。

画面右上のアイコンを選択し、切り替えたい生徒の氏名を押していただければ生徒を切り替えることができます。

できます。

早稲アカOnlineログイン後、右上のアイコンを押していただき、
削除したい生徒の歯車マークを押し、「この生徒を削除する」を選択してください。

できます。

画面左上のメニューを開いていただき「設定」＞「プッシュ通知」と進み、「お知らせを通知する」「緊急のお知らせを通知する」をONに設定してください。

「→お知らせ一覧」へ進んでいただいてご確認ください。

トップ画面には直近3つのお知らせしか表示されません。それ以前に公開されたお知らせを確認するには「→お知らせ一覧」でご確認ください。

お知らせには表示期限が設定されております。表示期限を過ぎますと確認できなくなります。

授業当日、早稲アカOnlineログイン後、トップページに表示された「Webで参加」を選択し、「ミーティングを起動」ボタンを押せば授業参加できます。

対象の講座・模試・イベントはWebでの配信自体がないか、もしくは別途ミーティングIDをお知らせしています。
早稲田アカデミーにお通いの方は校舎までお問い合わせください。それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)へお問い合わせください。

授業開始20分前までに下記手順で入力をお願いします。

スケジュール一覧で該当の授業を選択し、連絡事項欄に当てはまるものを選び、必要事項を入力したら「確認」ボタンを選択してください。確認画面に表示されている内容に間違いなければ「送信」を押してください。

「校舎へ連絡」は、授業開始の20分前までご利用いただくことができます。授業開始まで20分を切った場合は、お通いの校舎へお電話にてご連絡ください。

こちらからご確認できます。

お通いのブランド・校舎、および受講コース・科目によって表示されるボタンが異なります。

模擬試験Web帳票等を初めてご利用いただく場合は、帳票公開日までお待ちください。
表示されるべきWebサービスがない場合は、早稲田アカデミーにお通いの方はお通いの校舎までお問い合わせください。
それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)よりお問い合わせください。

以下の手順でお進みください。

①事前準備として四谷大塚会員サイトのアカウントを作成してください。
②画面左上のメニューを開いていただき「四谷大塚ログイン」横のアラートアイコンを選択します。
③初期登録画面が表示されたら「認証開始」ボタンを押します。
④「ログイン登録」画面で会員番号とパスワードを入力して「ログイン」を選択してください。認証成功画面が表示されたら連携完了になります。

下記いずれかまたはすべての方法をお試しください。

• 画面を閉じる
• サイドメニューからトップに戻る
• アプリを再起動する

早稲田アカデミーにお通いの方はお通いの校舎までご連絡ください。
それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)よりお問い合わせください。

Web帳票公開日から一週間程度経過後、成績サマリーが更新されます。

Q27に記載のリンクより、該当テストのWeb帳票の公開日とタイプを確認し、
すでに公開されているテストであればWeb帳票のほうをご覧ください。

以下をお試しいただき、それでも解決しない場合はお手数ですが、カスタマーセンター(0120-97-3737)へお問い合わせください。

• 端末の再起動
• お使いのブラウザのキャッシュクリア
• アプリの再インストール
• 通信環境の良いところでの再操作

以下をお試しいただき、それでも解決しない場合はお手数ですが、カスタマーセンター(0120-97-3737)へお問い合わせください。

• （iOSをお使いの方）初回認証情報登録後、15分ほどお待ちいただいた後に再度お試しください。
• アプリの更新または再起動の後に再度お試しください。

ご家庭での予習からスタートする授業です。予習をしていていただくことで授業内で演習問題の時間を確保することができ、理解の先にある解答能力を上げることができます。

これまでの授業は説明中心の授業で、授業では「わかる」が目標となっていました。「反転授業」を導入することで授業内演習の時間確保ができるようになり、「わかる」から「できる」へと目標も変わってきます。

授業内で演習をすることによって「知識の活用」が授業のポイントとなります。今までの「知識の理解」の先に目標を設定することで学習到達度に違いが生まれます。

「反転授業」は予習を前提とした授業となりますので、映像新中問の視聴は必ず事前にしてください。

授業２日前から予習用映像を用いた予習を行い、授業当日をむかえ授業４日後までに演習（復習）をするサイクルとなります。

自習室では原則としてタブレット端末やスマートフォンの使用を認めていません。ご家庭で映像新中問の視聴をお願いします。

はい。見ることができます。理社の追加申し込み後、中1～中3の映像新中問（理科・社会）が視聴できるようになります。

申し訳ございませんが、見られなくなります。理社を辞めた月以降は、「映像新中問」のメニューボタンがなくなります。

映像新中問の目次ページはスマホ等でも読みやすいように設定してあります。映像新中問本編は画面によっては文字や図表が見づらいこともございますので、4.7インチ以上のパソコンまたはタブレットでの視聴をお勧めしております。

理科・社会ともに20～30分程度を想定しています。

事前の予習状況は、理科では映像チェックテストを実施、社会では講義メモを提出することで、視聴状況を週次で確認します。また授業担当者は月次で映像視聴回数をチェックいたします。申し訳ございませんが、保護者の方が視聴の履歴は確認できません。視聴状況はお通いの校舎までご確認下さい。恐れ入りますが予めご了承ください。

視聴に対応しているブラウザを利用されているかお確かめください。

iPhoneやiPad等で視聴する場合は「Safari」から、Androidの場合は「Google Chrome」からお試しください。
また、お子様用の安心フィルターなどを設定されている場合、フィルターの影響で見られない場合があります。その際は別の端末でのアクセスをお試しください。

映像を再生するための別サイトへのログイン画面が表示されています。

一度ウィンドウは閉じていただき、再度弊社の早稲田アカデミーOnlineから映像へのリンクをクリックし直してください。
ブックマークを登録する場合、映像再生ページではなく、弊社の早稲田アカデミーOnlineトップのページをご登録いただきますようお願いいたします。

お手数ですが、カスタマーセンター（0120-97-3737）へご連絡ください。

お手数ですが、カスタマーセンター（0120-97-3737）へご連絡ください。

申し訳ありません。早稲田アカデミーOnlineに入れない場合や、早稲田アカデミーOnlineにログイン後、「映像新中問」が見られない場合はカスタマーセンター（0120-97-3737）へご連絡ください。

以下の３点をお試しください。

1. 機器の音量設定がミュートになっていないかご確認ください。
2. 動画をクリックしてコントロールバーを表示して、ボリューム設定で音量を上げてみてください。
3. 他のサイトや映像では音が出るかご確認ください。他のサイトでも音が出ない場合は、お使いの機器のメーカーへお問合せください。

目次を開いた後に、映像が出ないという場合は、別のタブで動画ページが隠れていないかご確認ください。目次・動画ページが真っ黒の場合は、お手数ですがカスタマーセンター（0120-97-3737）へご連絡をお願いいたします。

映像新中問のページが開けない場合は、お使いのセキュリティーソフトのブロック対象リストから映像新中問ページを外すか、閲覧許可リストに映像新中問ページの追加をお願いします。それでも警告が出る場合は、お手数ですがカスタマーセンター（0120-97-3737）へご連絡ください。

インターネットの回線、もしくは機器の状態によるものかと思われます。使用していないソフトを終了して頂くか、インターネット回線が安定した状態でご利用下さい。

セキュリティの関係で弊社早稲田アカデミーOnlineが見られない場合は、PCのブラウザの設定にて以下のURLを信頼済みサイトに登録してください。

• https://reply.kyo-kai.co.jp
• http://reply.kyo-kai.co.jp
• http://web-player2.tbshare.net
• https://web-player2.tbshare.net
• http://tbwp3.tbshare.net
• https://tbwp3.tbshare.net

早稲田アカデミーOnline ログイン後、左上のメニューボタンをクリックし、「映像新中問」を選んでください。その後、目次から該当単元／節を選択し、見たい予習用映像を視聴してください。

お手数ですが、カスタマーセンター（0120-97-3737）へご連絡ください。

プレーヤーでの音量調整が出来ない場合は、機器の音量調整機能をご利用ください。

iPhone／iPadは端末の音量ボタンで調整してください。

動画をクリックしてコントロールバーを表示するとサイズ調整が出来ます。

PCの場合は、ブラウザの最大化を行ってください。

映像新中問のホーム画面まで戻っていただき、別の教科・学年のものを選択してください。

お手数ですが、再度、早稲田アカデミーOnlineからのログインをお願いします。

お手数ですが、再度、早稲田アカデミーOnlineからのログインをお願いします。

早稲田アカデミーOnlineへログインした状態からのみアクセス出来るようになっていますので、早稲田アカデミーOnlineへログインいただいた上で「映像新中問」へのアクセスをお願いします。

１つのOnlineアカウントでご兄弟／姉妹を登録している場合は、お子様の名前を右上のアイコンで切り替えることで、映像を視聴できます。中学部の理社を受講しているお子様の画面にのみ、「映像新中問」のタブが表示され、映像が見られますので、ログイン後、理社を受講しているお子様の画面に切り替えをお願いします。