本アプリが動作する環境は以下の通りです。

• 【iPhone（iOS）】
• OS：iOS 17.0以上
• 【Android^TM】
• OS：Android 11.0以上

Android版アプリは以下が動作保証端末となります。
（以下の端末以外では動作しないということではありません。）
Google Pixel 5 (Android 11)
AQUOS sense7 (Android 13)
Xperia 10Ⅳ (Android 13)
Google Pixel 8 (Android 14)
Xperia 10Ⅶ (Android 16)

修正可能です。

画面左上のメニューを開いていただき「アカウント情報」から、「氏名」の変更が可能です。

できます。

画面左上のメニューを開いていただき、
「パスワード変更」を選択し、現在のパスワードと新たに設定するパスワードをそれぞれ正しく入力した後「更新する」を選択してください。

以下の点をご確認ください。

• 入力したメールアドレスに誤りがないか。
• 既に登録されているメールアドレスではないか。
  すでに登録がある場合、認証コードのメールは送信されないのでご注意ください。
• ドメイン制限をしていないか。
  「@waseda-ac.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。メールの設定方法に関するお問い合わせはお使いのサービス会社へお願いします。

ログイン画面で「→パスワードを忘れた方」を選択し、画面の指示に従って必要事項をご入力ください。

以下の点をご確認ください。

• 入力したメールアドレスに誤りがないか。
• アカウントの作成が完了しているか。
  アカウントの作成が完了してない場合、「パスワードを忘れた方」を選択しても入力したメールアドレスに確認メールは届きません。
• ドメイン制限をしていないか。
  「@waseda-ac.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。メールの設定方法に関するお問い合わせはお使いのサービス会社へお願いします。

生徒追加完了後、画面右上部のアイコンを選択し、確認したい生徒の歯車マークを選択すれば顧客コードは表示されます。
同じ画面にあります「→塾生コードを確認される方」を選択し、送信された認証コードを入力すれば塾生コードが表示されます。

画面左上のメニューを開いていただき「ログアウト」を選択してください。

できます。

画面左上のメニューを開いていただき「アカウント情報」を選択し、
「アカウント削除」から内容をご確認の上、削除をお願いします。
アカウント削除をされた時点で、アカウントに関連付けられたデータは全て削除されます。

アプリにログインができない場合は、waseda-app★waseda-ac.co.jp(★を@に変更してください。)に
以下の内容をご送信ください。ご本人確認後、アカウントの削除を致します。
【メール記載事項】
・アカウント作成時に利用したメールアドレス
・生徒　氏名

生徒を追加していただく必要があります。

詳細な生徒追加の方法についてはQ11.~Q13.をご確認ください。

以下の点をご確認ください。

• 【校舎で入塾手続きされた方】
  お申し込み時に配布された「早稲アカOnline 新規登録に関するご案内」に記載された顧客コード、塾生コードをご確認ください。
• 【Webサイトで申込された方】
  お申し込み時に登録されたメールアドレスと注文番号をご確認ください。

以下の手順で追加してください。

①早稲アカOnlineにログインしていただき、右上のアイコンを選択して「生徒を追加」へ進んでください。
②追加したい生徒の顧客コードと塾生コードを入力し、「認証する」を選択してください。
③(末尾4桁が表示された)早稲田アカデミーに登録された電話番号から画面に表示されている「発信先番号」に発信してください。
④発信成功すると電話は切断され、生徒追加完了となります。※通話料はかかりません

以下の手順で追加してください。

①早稲アカOnlineにログインしていただき右上のアイコンを選択してください。
②「生徒を追加(Web申込者のみ)」へ進んでいただき、お申し込み時の確認メールに記載された注文番号とお申し込み時のメールアドレスを入力し、「認証する」を選択してください。
③認証コードを入力したあと、末尾4桁が表示された電話番号から画面に表示されている「発信先番号」に発信してください。
④発信成功すると電話は切断され、生徒追加完了となります。※通話料はかかりません

以下の点をご確認ください。

• 電話認証画面が表示されてから2分以内に発信を完了すること。
• 早稲田アカデミーに登録された電話番号(下4桁が画面に表示されます)から発信していること。
• 電話の非通知設定をしていないこと。
• IP電話を使用していないこと。

• 【IP電話をご利用の方】
  • NTT東日本・NTT西日本提供IP電話対応機器をお使いの方
    →「0000」を頭につけて発信してください。
  • KDDI・ソフトバンク・ワイモバイル提供のIP電話対応機器をお使いの方
    →「0009」を頭につけて発信してください。
• 【海外にお住まいの方】
  経由回線の関係で正しく認証できないことがあります。

上記を試してもうまくいかない場合は、お通いの校舎へご連絡いただき、別の電話番号のご登録をお申し出ください。ご登録後、再度電話認証をお試しください。

早稲田アカデミーにお通いの方はお通いの校舎までご連絡ください。
それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)よりお問い合わせください。

できます。

ログイン後、画面右上のアイコンを押し、「生徒を追加」を選択して該当する兄弟全員の登録が可能です。

できます。

それぞれの早稲アカOnlineアカウントにて生徒追加をしていただければ、複数のアカウントで同じ生徒を追加してご利用いただけます。

画面右上のアイコンを選択し、切り替えたい生徒の氏名を押していただければ生徒を切り替えることができます。

できます。

早稲アカOnlineログイン後、右上のアイコンを押していただき、
削除したい生徒の歯車マークを押し、「この生徒を削除する」を選択してください。

できます。

画面左上のメニューを開いていただき「設定」＞「プッシュ通知」と進み、「お知らせを通知する」「緊急のお知らせを通知する」をONに設定してください。

「→お知らせ一覧」へ進んでいただいてご確認ください。

トップ画面には直近3つのお知らせしか表示されません。それ以前に公開されたお知らせを確認するには「→お知らせ一覧」でご確認ください。

お知らせには表示期限が設定されております。表示期限を過ぎますと確認できなくなります。

こちらからご確認できます。

お通いのブランド・校舎、および受講コース・科目によって表示されるボタンが異なります。

模擬試験Web帳票等を初めてご利用いただく場合は、帳票公開日までお待ちください。
表示されるべきWebサービスがない場合は、早稲田アカデミーにお通いの方はお通いの校舎までお問い合わせください。
それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)よりお問い合わせください。

早稲田アカデミー経由にて、四谷大塚の組分けテスト・週テストなどをお申し込みいただいた方向けに表示されるボタンです。

四谷大塚会員サイトにアクセスが可能です。

以下の手順でお進みください。

①事前準備として四谷大塚会員サイトのアカウントを作成してください。
②画面左上のメニューを開いていただき「四谷大塚ログイン」横のアラートアイコンを選択します。
③初期登録画面が表示されたら「認証開始」ボタンを押します。
④「ログイン登録」画面で会員番号とパスワードを入力して「ログイン」を選択してください。認証成功画面が表示されたら連携完了になります。

下記いずれかまたはすべての方法をお試しください。

• 画面を閉じる
• サイドメニューからトップに戻る
• アプリを再起動する

早稲田アカデミーにお通いの方はお通いの校舎までご連絡ください。
それ以外の方はカスタマーセンター(0120-97-3737)よりお問い合わせください。

Web帳票公開日から一週間程度経過後、成績サマリーが更新されます。

Q23に記載のリンクより、該当テストのWeb帳票の公開日とタイプを確認し、
すでに公開されているテストであればWeb帳票のほうをご覧ください。

以下をお試しいただき、それでも解決しない場合はお手数ですが、カスタマーセンター(0120-97-3737)へお問い合わせください。

• 端末の再起動
• お使いのブラウザのキャッシュクリア
• アプリの再インストール
• 通信環境の良いところでの再操作

以下をお試しいただき、それでも解決しない場合はお手数ですが、カスタマーセンター(0120-97-3737)へお問い合わせください。

• （iOSをお使いの方）初回認証情報登録後、15分ほどお待ちいただいた後に再度お試しください。
• アプリの更新または再起動の後に再度お試しください。